为加强城南客运站场站服务标准化试点建设工作，促进城南客运站实施标准化工作协调自律机制的建立，进一步规范单位内部管理，提高服务效能，推动工作质量改进和整体水平提升，树立客运服务特色品牌，按照公司《标准化管理规范》相关要求，特制定本公约，敬请各相关单位自觉遵守，并共同监督执行。

     一、各部门共同遵守《服务业标准化试点实施细则》《西安市服务业标准化试点项目管理办法》，按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展相关工作；

    二、各部门应依据《服务标准化试点评估准则》和《西安市服务业标准化试点评估计分表》自觉对标开展对试点项目的组织与实施工作，并留档必备的文件、记录、资料文本等；

    三、各部门应自觉遵守国家法律、法规和行业部门有关规定要求，结合自身实际，精准识别、采用和制定相应标准，严格执行国家有关质量、安全、环保等相关法律、法规、标准和制度。

    四、各部门应服从城南客运站场站服务标准化试点工作领导小组和技术小组的领导和管理。

    五、各部门应明确本部门实施标准化工作具体负责人及标准化专（兼）职人员，并结合标准化试点建设实施方案，对应制定工作计划和配套工作制度。

    六、各部门要积极组织或参与各类标准化培训，主动学习服务业标准化相关知识，了解、熟悉并掌握试点建设相关工作要求，努力提高标准化意识，增强执行标准的自觉性。

    七、各部门应将标准实施与工作实际紧密结合，全面贯彻实施标准体系，做好标准实施记录，强化标准监督检查、信息反馈和实施效益评估与持续改进等工作，并加强与相关单位的协调配合，确保整体提升工作质量和水平。

    八、各部门应定期或不定期开展标准化实施情况自查、检查或自评，对发现的问题及时进行分析、总结并提出改进措施。

    九、各部门应积极组织或参与各类标准化活动，营造习惯标准化、标准习惯化的良好氛围，促进相互学习，共同提高。